photo Agent / Agente d'accueil

Agent / Agente d'accueil

Emploi

Vannes, 56, Morbihan, Bretagne

Missions générales : * Assurer le standard téléphonique en multilignes et l'accueil des visiteurs * Informer et orienter les particuliers s'adressant à SOLIHA Bretagne. * Effectuer des opérations de gestion administrative. Activités : * Recevoir, analyser et transférer les appels entrants au bon interlocuteur, écouter l'usager, reformuler sa demande au besoin, l'orienter vers le service compétent. Savoir gérer les attentes des correspondants, noter et transmettre les messages reçus. * Répondre à un premier niveau d'informations pour les demandes relatives aux dossiers en cours selon le script d'appels. Assurer la traçabilité de la demande sur le logiciel métier. * Orienter les appels concernant les nouveaux clients et création de la fiche sur le logiciel métier en suivant la procédure du traitement de la nouvelle demande en vigueur. * Accueillir les visiteurs sur le site de Vannes. * Assurer le tri du courrier postal et de la boite mail contact * En lien permanent avec les différents services, assurer un échange d'informations pour une bonne gestion et une fluidité du standard. * Effectuer des opérations de gestion administrative : réalisation et mise en forme[...]

photo Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e)

Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e)

Emploi Administrations - Institutions

Baden, 56, Morbihan, Bretagne

Sous la responsabilité de l'Assistante technico-administrative - Référente administrative SPANC, vos missions portent sur les volets suivants : Missions principales : > Assainissement non collectif En lien avec la référente administrative et le référent technique du SPANC et les contrôleurs : - Accueillir le public (renseignements technico-administratifs) - Exporter des données pour mettre en place le planning de contrôle périodique - Organiser le planning des contrôles ANC, prise de RDV, convocations, agendas contrôleurs - Exploiter la base de données (création des dossiers « neufs », mise à jour données « propriétaires/usagers », .) - Saisir, éditer, changer les adresses, mettre sous plis, affranchir la facturation - Traitement de la comptabilité des recettes, suivi des encaissements avec la trésorerie - Traiter les pénalités - Classer et archiver les dossiers et courriers, Missions secondaires : > Eau et Assainissement - Effectuer les missions exercées par la chargée d'accueil - Assurer le suivi et le recouvrement de la participation pour le financement de l'assainissement collectif (tableau de bord, courriers, préparation à l'émission des titres) - Suivre les raccordés[...]

photo Assistant / Assistante médico-technique

Assistant / Assistante médico-technique

Emploi Social - Services à la personne

Grand-Champ, 56, Morbihan, Bretagne

Lieux de travail : l'association ADMR Du Loch (Grand Champ) Temps de travail hebdomadaire : 35 heures. 09h00-12h30 et de 13h30 à 17h00 Salaire : suivant convention collective de la branche de l'aide, de l'accompagnement, des soins et des services à domicile soit 2094,51 € brut mensuel CDD de 6 mois à partir du 11/05/2026 Outre les tâches administratives classiques inhérentes à ce type d'emploi, les fonctions occupées seront : L'accueil physique et téléphonique des clients, l'information et l'orientation du public et des différents partenaires Etablissement, suivi et actualisation des plannings des aides à domicile via le logiciel de planification PHILIA Les relations clients et la connaissance de l'offre de services ADMR La constitution administrative des dossiers clients (devis et contrat de prestation), assurer le suivi et le classement Organiser la bonne tenue et la mise à jour des dossiers du personnel au local de l'association Rédaction des contrats de travail en collaboration avec les responsables de l'association et la Fédération Suivre et valider les remontées des heures réalisées dans le cadre de la télégestion La préparation des états nécessaires[...]

Ressources supplémentaires